当火车晚点或取消时，旅客往往会感到焦虑和无助，因为这可能会打乱他们的旅行计划，甚至影响工作或重要活动。然而，了解应对策略和掌握退票改签的技巧，可以帮助旅客在遇到此类情况时，迅速做出反应，减少损失，顺利完成旅行。

首先，当旅客得知火车晚点或取消时，应立即查看车站公告或通过官方渠道了解具体情况。通常，铁路部门会在官方网站、手机APP或服务热线发布相关信息，旅客可以通过这些渠道获取最新动态。

如果火车晚点，旅客需要根据晚点时间的长短来决定是否等待。如果晚点时间较短，旅客可以选择在车站等待。如果晚点时间较长，或者晚点时间不确定，旅客可以考虑改签或退票。

改签是指将原有的车票改签到其他车次。在火车晚点的情况下，旅客可以免费改签到其他车次，但需要注意的是，改签后的车次必须在票面乘车日期当日24:00之前。如果旅客无法在当日找到合适的车次，可以选择退票。

退票是指将车票退回，并根据铁路部门的规定获得相应的退款。在火车晚点或取消的情况下，旅客可以全额退票，无需支付退票费。退票可以通过车站窗口、官方网站、手机APP或自动售票机进行。

在办理退票或改签时，旅客需要携带有效身份证件和车票。如果是电子客票，则需要提供购票时使用的身份证件。在车站窗口办理时，旅客需要排队等候，因此建议提前到达车站，以免错过其他车次。

此外，旅客还可以考虑其他交通方式，如长途汽车、飞机等，以确保能够按时到达目的地。在选择其他交通方式时，应注意比较价格、时间和便利性，选择最适合自己的方式。

最后，为了避免火车晚点或取消带来的不便，旅客在购票时可以选择购买保险。一些保险产品会提供因火车晚点或取消导致的损失赔偿，为旅客提供额外的保障。

总之，火车晚点或取消虽然会给旅客带来不便，但通过了解应对策略和掌握退票改签的技巧，旅客可以有效地减少损失，顺利完成旅行。